AGB's

 Hier findest Du die gültigen AGB's

1Vertragsgegenstand  des Vertrages sind alle von mir angebotenen Leistungen auf meiner Internetseite, sowie:

• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Aufstellungstag
• Einzelaufstellungen
• Workshops und Seminare
• Online Kurse und auch die hier nicht genannten immer aktuellen Angebote auf meiner Internetseite.

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

2 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise werden ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen, da ich als Kleinunternehmer davon befreit bin.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 8 Tagen an mich zu zahlen. Sollte der Termin vor den 8 Tagen sein, ist der Betrag noch vor Deinem Termin zu entrichten.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich Dir vorab mit. Du erhältst eine Rechnung mit aufgeführten Raten. Eine vorzeitige Ablöse der  Ratenzahlung ist möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(5) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) für die erste Mahnung keine Mahngebühren an.. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt oder Inkasso übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung oder des Inkasso Unternehmens entstehen.

(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, berechtigt es mich, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen.

(8) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

3 Zustandekommen des Vertrages

3.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch (Neukunde) zwischen mir und Dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail oder Kontaktformular auf.

Das Erstgespräch dauert ca. 20 Minuten und findet per Zoom oder Telefon statt.

(2) Im Erstgespräch lernen wir uns kennen und klären wir etwaige Fragen Deinerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob mein Angebot für Dich und Deine Anfrage passend ist.

(4) Angebot: Du sendest mir eine E-Mail mit Deinem Wunsch, nach Einigung  sende ich Dir eine Terminbestätigung.

(5) Annahme des Vertrages: Mit Erhalt Deiner Bestätigungsmail, die Du mir auf die Terminbestätigung zurück sendest

(6) Bei Ausbildungsverträgen ist der Vertrag zustande gekommen, sobald ich den unterschriebenen Vertrag erhalten habe. Wenn der Vertrag unterschrieben bei mir eingegangen ist, erhältst Du wie vereinbart eine Rechnung per E-Mail, spätestens 3 Wochen vor Ausbildungsbeginn.

(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung per Vorkasse oder Barzahlung zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort, spätestens 8 Tage nach Rechnungserhalt oder in bar zum Termin fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

3.2. Für Buchungen meiner Angebote über eine Website/ Landing Page gilt Folgendes:

(1) Unter „Termine und Buchungen“ findest Du meine Angebote.

(2) Wenn Du ein Angebot auswählst, gelangst Du auf dessen Produktseite und findest alle Informationen, Inhalte und den Preis.

(3) Wenn Du Dich entschieden hast, den Termin zu buchen, Dich zum Seminar, Workshop oder zur Ausbildung anzumelden, dann klicke auf den Button „Jetzt kaufen“.

(4) Du wirst zu einem Kontaktformular weitergeleitet, welches Du bitte ausfüllst. Es werden Angaben zu Deinem Namen und Deiner Anschrift erfragt. Mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen gibst Du Deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten und Dein Einverständnis zu meinen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung.

(5) Nach Absenden des Formulars erhältst Du durch mich eine Eingangsbestätigung.

(6) Nach Prüfung des Formulars durch mich versende ich an Dich per E-Mail eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung.

(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung per Vorkasse oder bar zum Termin zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig, spätestens 8 Tage nach Erhalt der Rechnung, spätestens zum Termin, Workshop etc.

(8) Beim buchen einer Ausbildung erhältst du einen Ausbildungsvertrag per Email, wenn dieser unterschrieben an mich zurückgesendet wurde bist du angemeldet.

4 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

5 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings

(1) Die Dauer des Coachings beträgt i.d.R. 60 Minuten. Dauer eine Feldlesung entweder 20 oder 60 Minuten, "Quantum-Healing" 60 Minuten, - Schattenarbeit und Rückführungen werden nach genutzter Zeit im 15 Minuten Takt abgerechnet. Workshops, Seminare und Ausbildungen variieren und sind immer aktuell auf der Internetseite angegeben.

(2) In der Regel gibt es 1:1 Coachings sowie Gruppen-Coachings, Seminare, Workshops und Ausbildungen

(3) Das Coaching findet online über Zoom oder live in meinen Räimlichkeiten statt. Gruppenseminare, etc können live ooder via Zoom oder Facebook stattfinden. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.

6 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Produkt.

(2) Gilt für alle Einzeltermine: Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an.

(3) Wird ein gebuchter Termin von Dir, innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, so muss kein Ersatztermin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen bzw. die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Bei Online Terminen besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können. die Termine werden meistens aufgezeichnet und bereit gestellt

(4) Brichst Du ein gebuchtes Coaching ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen.

7 Widerrufsrecht für Verbraucher -

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.

(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn Du einen Termin buchst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich hier ausdrücklich hin: „Du verlangst, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne oder Dein Termin ist innerhalb des 14 tägigen Widerrufrechts, ist Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, da ich die Leistung vollständig erbringe. Innerhalb der Widerrufsfrist steht mir, bei einer anteiligen Leistung an Dich (Kunde) – auch bei einem Widerruf –  die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu. Es kann zu Sonderkündigungsrechten bei Ausbildungen, innerhalb des Widerrufsrechts, kommen. Diese werden gesondert vereinbart und unterschrieben.

(5) Wird das gebuchte Produkt innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Ausbildung hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

(6) Stornobedingungen für Ausbildungen:

Stornierung/Absage durch Ausbildungsteilnehmerin:

Bei Absage bis 30 Tage vor Asubildungsbeginn ist eine kostenfreie Absage möglich.

Bei Absage ab 30 Tage vor Ausbildungsbeginn wird eine Stornogebühr von 50% der Gesamtgebühr fällig.
Bei Absage ab 14 Tage vor Ausbildungsbeginn, bei fehlender Abmeldung oder Nichterscheinen wird das gesamte Ausbildungs-Entgelt fällig.
Bei vorzeitigem Abbruch der Ausbildung während der Ausbildungszeit durch die Ausbildungsteilnehmerin ist eine
vollständige oder anteilige Rückzahlung des Ausbildungs-Entgeltes ausgeschlossen

(7)Stornobedingungen bei Seminaren und Workshops

Stornierung/Absage durch Ausbildungsteilnehmerin:

Bei Absage bis 14 Tage vor Asubildungsbeginn ist eine kostenfreie Absage möglich.

Bei Absage ab 14 Tage vor Ausbildungsbeginn wird eine Stornogebühr von 50% der Gesamtgebühr fällig.
Bei Absage ab 3 Tage vor Ausbildungsbeginn, bei fehlender Abmeldung oder Nichterscheinen wird das gesamte Ausbildungs-Entgelt fällig.
Bei vorzeitigem Abbruch der Semianre oder Workshops  während der Ausbildungszeit durch die Teilnehmerin ist eine
vollständige oder anteilige Rückzahlung des Entgeltes ausgeschlossen

(8)Stornobedingungen bei Einzelterminen

Stornierung/Absage durch Ausbildungsteilnehmerin:

Bei Absage bis 24 Stunden vor Termin eine kostenfreie Absage möglich.
Bei Absage ab 24 Stunden vor Termin, bei fehlender Abmeldung oder Nichterscheinen wird das gesamte Entgelt fällig.

(6) (7) (8) gelten auch bei Krankheit.

8 Stornierung des Coachings von mir aus (Astrid Pinkney)

(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching (1:1 oder für Gruppen, Workshops, Ausbildungen , Seminare, etc.) abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann. Oder wenn bei Gruppen die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde.

(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(3) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich von Seminaren, etc. auszuschliessen. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

9 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich folgenden Daten von Dir:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, erkannst Du an den Pflichtfeldern bei den jeweiligen Produkten.

10  geeignete IT-Infrastruktur und Software des Kunden

Du bist als Kunde von Online Terminen selber dafür zuständig, geeignetes Internet, Webbrowser, Zoom Zugang etc. zu besitzen und es liegt in deinem Risiko und auf ist auf eigene Kosten.

11 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt.

Stand 11/2023